1. Које податке прикупљамо

• Контакт информације: име, презиме, телефон, e-mail – када попуните формулар за куповину курса или контакт форму.
• Колачићи и сличне технологије: технички и аналитички колачићи који нам помажу да побољшамо корисничко искуство.
• Логови приступа: IP адреса, врста прегледача и временски печат – аутоматски генерисани приликом посете сајту.

2. Како користимо податке

• Обрада и обавештавање о вашој поруџбини курса и слање приступних података.
• Подршка и комуникација: одговарамо на ваша питања, шаљемо новости и корисне савете.
• Анализа коришћења сајта ради унапређења садржаја и перформанси.
• Пружање персонализованих препорука и програма.

3. Правна основа обраде

Обраду ваших података вршимо на основу:
• Вашег јасног пристанка (попуњавање формулара),
• Искажног интереса TrainBetter-а за унапређење услуге, уз поштовање ваших права, и
• Законских обавеза у вези са финансијским и пореским прописима.

4. Количина и рок чувања

Личне податке чувамо онолико колико је потребно за наведену сврху, али не дуже од:
• 3 године од завршетка вашег курса (рачунајући годишта рачуна и извештаје),
• 12 месеци за колачиће и логове прегледања, осим ако не добијемо ваш нови пристанак.

5. Треће стране и пренос података

Ваше податке можемо делити са:

• Платежним провајдерима (ради обраде уплате курса).
• Провајдерима хостинга и техничке подршке (AWS, Google Analytics).
• Ако то захтева закон или судски налог.

6. Колачићи (cookies)

Коришћени колачићи су:

• Неопходни: омогућавају рад сајта (сесије, безбедност).
• Аналитички: слушају корисничко понашање (Google Analytics).

Са више детаља о колачићима можете се упознати овде.

7. Безбедност података

Примењујемо техничке и организационе мере: HTTPS, шифровање, контролу приступа, како бисмо заштитили ваше податке од неовлашћеног коришћења.

8. Ваша права

• Право на приступ личним подацима.
• Право на исправку или брисање („право на заборав”).
• Право на ограничавање обраде података.
• Право на преносивост података.
• Право на приговор на аутоматизовану обраду.

Да бисте остварили неко од ових права, обратите нам се на:

Email: info@trainbetter.click
Телефон: +381 11 4872656

9. Промене политике

Ову политику можемо ажурирати. Датум последње измене биће истакнут на врху странице. Препоручујемо да редовно проверавате за нове верзије.